Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTNAMESİ

1. Teslimat Şartları

a. Teslimat Yöntemi: Uygulama'nın satın alınması işleminden sonra, erişim bilgileri ve lisans anahtarı Müşteri'nin satın alma sırasında verdiği e-posta adresine dijital olarak gönderilecektir. Fiziksel teslimat yapılmamaktadır.

b. Teslimat Süresi: Satın alma işlemi ve ödeme onayı tamamlandıktan sonra, erişim bilgileri ve lisans anahtarı, [Teslimat Süresi] iş günü içinde Müşteri'nin e-posta adresine gönderilecektir. Teslimat süresi, yalnızca iş günlerini kapsar ve hafta sonları ile resmi tatiller bu süreye dahil edilmez.

c. Erişim: Müşteri, teslimat e-postasında yer alan talimatları takip ederek Uygulama'ya erişim sağlayabilir. Erişim ile ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, Şirket’in destek ekibi ile iletişime geçilebilir.

2. İade Şartları

a. İade Koşulları: Müşteri, Uygulama'nın satın alımından itibaren [İade Süresi] gün içinde iade talebinde bulunabilir. İade talebi, e-posta yoluyla Şirket’e yapılmalıdır. İade talepleri yalnızca, Uygulama'nın hiç kullanılmadığı ve erişim bilgilerinin alınmadığı durumlarda kabul edilir.

b. İade Süreci: İade talebi Şirket tarafından alındıktan sonra, talebin doğruluğu incelenecek ve uygunluk durumu değerlendirilecektir. İade talebi onaylandığında, Müşteri'ye geri ödeme yapılacaktır. İade süreci [Geri Ödeme Süresi] iş günü sürebilir.

c. Geri Ödeme: İade talebi onaylandığında, ödeme Müşteri'nin satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile geri ödenir. Geri ödeme, [Geri Ödeme Süresi] iş günü içinde gerçekleştirilecektir. İade edilen tutar, kredi kartı veya banka hesabına iade edilir.

d. İptal Koşulları: Müşteri, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra [İptal Süresi] gün içinde iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, e-posta yoluyla Şirket’e yapılmalıdır. İptal talebi onaylandığında, ödeme Müşteri’ye geri ödenir. Ancak, Uygulama’nın aktif olarak kullanılması veya erişim bilgilerinin alınmış olması durumunda geri ödeme yapılmayabilir.

e. Destek ve İletişim: İade ve iptal taleplerine ilişkin destek almak için Müşteri, Şirket’in destek ekibi ile iletişime geçebilir. Destek ekibi, sürecin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için yardımcı olacaktır. Destek talebi için iletişim bilgileri:

E-posta: info@mfeteknoloji.com
Telefon: (0216) 232 26 56

3. Genel Hükümler

a. Yasal Düzenlemeler: İade ve iptal koşulları, geçerli yerel yasal düzenlemelere uygun olarak uygulanır. Şirket, bu şartların yasal geçerliliğini ve uygunluğunu sağlamak için gerekli önlemleri alır.

b. Değişiklikler: Şirket, bu şartnamede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, Müşteri’ye e-posta yoluyla bildirilir ve değişikliklerin yürürlüğe girmesi için Müşteri’nin onayı alınır.